《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》(GB/T 27922-2011)是2011年12月30日發(fā)布,2012年2月1日實(shí)施的國家標準。該標準規定了構成商品售后服務(wù)體系的基本要素,包括原則、指標和方法等方面,通過(guò)對企業(yè)的服務(wù)體系、商品服務(wù)、顧客服務(wù)三大方面進(jìn)行評價(jià),并按評價(jià)的分值來(lái)衡量服務(wù)能力…
為了增強物流服務(wù)的標準化、規范化和系統性,CQC自2012年起,就開(kāi)始針對物流服務(wù)展開(kāi)研究,在深度融合了國際物流先進(jìn)管理理念和行業(yè)內管理經(jīng)驗的基礎上,組織專(zhuān)家制定出相關(guān)技術(shù)規范:《CQC GF WL001-2015 物流服務(wù)認證評價(jià)規范》及《CQC GF WL002-2015 物流服務(wù)管理成熟…
業(yè)務(wù)連續性管理(Business Continuity Management,簡(jiǎn)稱(chēng)BCM)是一項綜合管理事務(wù),經(jīng)過(guò)不斷的發(fā)展,而今已成為了社會(huì )組織(包括政府機關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì )團隊、社區)公共安全建設的重要工作和考核內容。業(yè)務(wù)連續性管理系統的有效實(shí)施有助于構建更安全、更具彈性的社會(huì )…
化妝品良好生產(chǎn)規范(GMPC)認證是依據我國相關(guān)法律法規及歐盟、美國等國家或地區對化妝品以及化妝品原料加工的相關(guān)要求所實(shí)施的CQC認證業(yè)務(wù),旨在為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供符合GMP規范要求的第三方合格評價(jià)活動(dòng),以滿(mǎn)足產(chǎn)品國際貿易、化妝品制造集團及消費者等相關(guān)方要求。
能源管理體系是我國建設“環(huán)境友好型、資源節約型社會(huì )”的產(chǎn)物。2012年12月31日,我國頒布了《能源管理體系 要求》GB/T 23331-2012/ISO 50001:2011,并于2013年10月1日正式實(shí)施。
作為健康服務(wù)認證的重要領(lǐng)域之一,健康美容服務(wù)認證主要是面向生活美容服務(wù)機構,在服務(wù)機構、服務(wù)人員、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)設備設施、服務(wù)用品(含化妝品)、服務(wù)提供及持續改進(jìn)等方面提出要求,以期美容服務(wù)機構在滿(mǎn)足國家相關(guān)法律法規要求的基礎上,持續性的提升其服務(wù)質(zhì)量…
國際互世(簡(jiǎn)稱(chēng)UTZ)是于1999年在荷蘭成立的非贏(yíng)利機構(NPO),其認證現已成為全球性認證項目,獲得UTZ認證的組織約有1000余家,UTZ認證獲證組織主要分布在歐洲、美國、加拿大、亞洲、澳大利亞、南美、非洲等30多個(gè)國家,獲證產(chǎn)品在70多個(gè)國家或地區銷(xiāo)售。
為推進(jìn)全國“三綠工程”建設,建立確保食品安全的流通網(wǎng)絡(luò )體系,確保農副產(chǎn)品、食品的流通安全,維護消費者權益,國家認監委與商務(wù)部聯(lián)合推出GB/T 19220—2003《農副產(chǎn)品綠色批發(fā)市場(chǎng)》、GB/T 19221—2003《農副產(chǎn)品綠色零售市場(chǎng)》兩個(gè)標準以及《綠色市場(chǎng)認證管理辦法》、…